简述公共关系公司服务的特点。

组织危机管理的核心阶段是（）。

• A、公共关系危机预防
• B、公共关系危机管理
• C、公共关系危机后的形象恢复
• D、公共关系危机后的声誉恢复

被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（）。

• A、《修辞学》
• B、《有效的公共关系》
• C、《公众舆论的形成》
• D、《社会传播的结构与功能》